包含客户信息的一般条款和条件
目录
范围
签订合同
撤回权
价格和付款条件
交货和运输条件
保留所有权
缺陷责任（保修）
兑换促销券
兑换礼券
适用法律
管辖地
替代性争议解决方式
1）范围
1.1 ToNEKi Media UG（以下简称“卖方”）的这些一般条款和条件（以下简称“条款和条件”）适用于消费者或企业家（以下简称“客户”）与卖方签订的所有货物交付合同关于卖方在其网上商店中展示的商品所同意的条款和条件。特此反对包含客户自己的条款和条件，除非另有约定。

1.2 除非另有明确规定，这些一般条款和条件相应地适用于代金券交付合同。

1.3 本一般条款和条件所指的消费者是指出于不能主要归因于其商业或独立专业活动的目的而达成合法交易的任何自然人。本一般条款和条件所指的企业家是指具有法律行为能力的自然人、法人或合伙企业，在达成合法交易时，从事其商业或独立专业活动。

2) 合同的签订
2.1 卖方网上商店中包含的产品描述并不代表卖方的具有约束力的要约，而是用于向客户提出具有约束力的要约。

2.2 客户可以使用集成到卖家在线商店中的在线订单提交报价。将所选商品放入虚拟购物车并完成电子订购流程后，客户通过单击完成订购流程的按钮，提交有关购物车中商品的具有法律约束力的合同要约。客户还可以通过电话、传真、电子邮件或邮寄方式向卖家提交报价。

2.3 卖方可以在五天内接受客户的报价，

通过向客户发送书面订单确认或文本形式的订单确认（传真或电子邮件），其中客户收到的订单确认具有决定性，或
将订购的货物交付给客户，其中客户收到货物是决定性的，或
要求客户在下订单后付款。
如果存在上述几种替代方案，则合同在上述替代方案之一首先出现的时间点签订。接受报价的期限从客户发送报价后的第二天开始，到发送报价后第五天结束。如果卖方在上述期限内不接受客户的要约，则视为拒绝要约，客户不再受其意向声明的约束。

2.4 当通过卖方的在线订单提交报价时，合同文本由卖方保存，并在发送订单以及这些一般条款和条件后以文本形式（例如电子邮件、传真或信件）发送给客户。但是，订单发送后，客户将无法再通过卖方网站访问合同文本。

2.5 在通过卖家的在线订单提交订单之前，客户可以通过仔细阅读屏幕上显示的信息来识别可能的输入错误。更好地检测输入错误的有效技术手段可以是浏览器的放大功能，它可以放大屏幕上的显示。作为电子订购过程的一部分，客户可以使用常用的键盘和鼠标功能更正其输入，直到他单击完成订购过程的按钮。

2.6 对于从德国签订的合同，仅提供德语。

2.7 订单处理和联系通常通过电子邮件和自动订单处理进行。客户必须确保他提供的用于处理订单的电子邮件地址正确，以便该地址可以收到卖家发送的电子邮件。特别是，在使用垃圾邮件过滤器时，客户必须确保卖家或卖家委托处理订单的第三方发送的所有电子邮件都可以送达。

3) 撤销权
3.1 消费者一般有权撤回同意正确的。

3.2 有关撤销权的更多信息，请参阅卖方的取消政策。

4) 价格和付款条件
4.1 除非卖方的产品说明中另有说明，否则所示价格为总价，并包含法定销售税。可能产生的任何额外交付和运输费用将在相应的产品说明中单独说明。

4.2 付款选项将在卖家的网上商店中传达给客户。

4.3 如果同意通过银行转账预付款，则应在合同签订后立即付款，除非双方约定较晚的付款日期。

4.4 当使用 PayPal 提供的付款方式付款时，付款将通过付款服务提供商 PayPal (Europe) S.à r.l. 进行处理。 et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg（以下简称“PayPal”），须遵守 PayPal 使用条款，请访问 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua /useragreement-full 或 – 如果客户没有 PayPal 帐户 – 遵守没有 PayPal 帐户的付款条件，可在 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ 查看隐私蜡满。

4.5 如果您选择付款方式“SOFORT”，付款将通过付款服务提供商 SOFORT GmbH（地址：Theresienhöhe 12, 80339 慕尼黑）（以下简称“SOFORT”）进行处理。为了能够通过“SOFORT”支付发票金额，客户必须拥有一个已激活参与“SOFORT”的具有 PIN/TAN 程序的网上银行账户，在付款过程中相应地识别自己的身份，并提供付款指令“SOFORT”确认。随后，“SOFORT”将立即进行付款交易，并从客户的银行账户中扣除费用。客户可以在 https://www.klarna.com/sofort/ 上在线找到有关“SOFORT”支付方式的更多信息。

5) 交货和运输条件
5.1 除非另有约定，货物将通过海运运送至客户指定的送货地址。处理交易时，卖方订单处理中指定的送货地址具有决定性作用。

5.2 对于由货运代理交付的货物，交付是“免费路边”，即到最接近交货地址的公共路边，除非卖方网上商店的运输信息中另有说明且除非另有约定。

5.3 如果运输公司因无法交付给客户而将已发货的货物退回给卖家，客户将承担运输失败的费用。如果客户对导致无法交货的情况不负有责任，或者如果客户暂时无法接受所提供的服务，则此规定不适用，除非卖方提前合理时间向他宣布了该服务。此外，如果客户有效行使取消权，则这不适用于运费。如果客户有效行使取消权，则退货运费将按照卖家取消政策中的规定执行。

5.4 由于物流原因，无法自行取货。

5.5 向顾客提供优惠券如下：

• 通过电子邮件

6) 保留所有权
如果卖方预付款，他保留所交付货物的所有权，直到全额支付所欠的购买价款。

7) 缺陷责任（保修）
7.1 如果购买的物品有缺陷，则适用缺陷法定责任的规定。

7.2 客户应就所送达的货物有明显运输损坏向送货人投诉，并将此事通知卖方。如果客户不遵守此规定，这不会影响其对缺陷的法律或合同索赔。

8) 兑换促销券
8.1 作为促销活动的一部分，由卖家免费发放且具有特定有效期且客户无法购买的优惠券（以下简称“促销优惠券”）只能在卖家的网上商店中兑换，并且只能在指定的时间内兑换。时期。

8.2 如果活动优惠券的内容导致相应的限制，个别产品可能会被排除在优惠券活动之外。

8.3 促销优惠券只能在订购流程完成之前兑换。无法进行后续计费。

8.4 每个订单只能兑换一张促销券。

8.5 商品的价值必须至少等于促销券的金额。卖家将不会退还任何剩余余额。

8.6 促销券的价值是否足够？如果金额不足以支付订单，可以选择卖家提供的其他付款方式之一来结算差额。

8.7 促销券余额不以现金支付，也不计息。

8.8 客户在法定撤回权范围内使用优惠券全部或部分退回已付款商品的，优惠券将不予退还。

8.9 促销券可转让。卖家可以向在卖家网上商店兑换促销券的相应持有人进行具有解除效力的付款。如果卖方明知或因严重疏忽而忽视缺乏授权、无能力或缺乏代表各自所有者的授权，则此规定不适用。

9) 礼券兑换
9.1 通过卖家网上商店购买的优惠券（以下简称“礼券”）只能在卖家网上商店兑换，除非优惠券另有说明。

9.2 礼券及礼券余额可在购买礼券当年的第三年年底前兑换。剩余积分将在到期日之前记入客户。

9.3 礼券只能在完成订购流程之前兑换。无法进行后续计费。

9.4 每个订单只能兑换一张礼券。

9.5 礼券只能用于购买商品，不可用于购买额外礼券。

9.6 如果礼券价值不足以支付订单金额，可以选择卖家提供的其他付款方式之一来支付差额。

9.7 礼券的余额不会以现金或利息形式支付。

9.8 礼券可转让。卖家可以向在卖家网上商店兑换礼券的相应持有者进行具有解除效力的付款。如果卖方明知或因严重疏忽而忽视缺乏授权、无能力或缺乏代表各自所有者的授权，则此规定不适用。

10) 适用法律
德意志联邦共和国的法律适用于双方之间的所有法律关系，但不包括国际购买动产的法律。对于消费者而言，这种法律选择仅适用于消费者惯常居住国法律的强制性规定不撤销所给予的保护的情况。

11) 管辖地
如果客户作为位于德意志联邦共和国的商人、公法下的法人或公法下的特殊基金，则因本合同引起的所有争议的专属管辖地是卖方的营业地。如果客户位于德意志联邦共和国境外，且合同或合同引起的索赔可归因于客户的专业或技术人员，则卖方营业地是本合同引起的所有争议的专属管辖地。商业活动。然而，在上述情况下，卖方无论如何都有权向客户注册办事处的法院提出上诉。

12) 替代性争议解决
12.1 欧盟委员会通过以下链接在互联网上提供在线争议解决平台：https://ec.europa.eu/consumers/odr

该平台作为涉及消费者的网上购买或服务合同争议的庭外解决的联络点。

12.2 卖方没有义务也不愿意参与消费者仲裁委员会的争议解决程序。