顧客情報に関する一般契約条件
目次
範囲
契約の締結
撤回の権利
価格と支払い条件
配送および配送条件
タイトルの保持
瑕疵担保責任（保証）
プロモーションバウチャーの引き換え
ギフト券の引き換え
準拠法
管轄地
裁判外の紛争解決
1) 適用範囲
1.1 ToNEKi Media UG（以下「販売者」）の本一般利用規約（以下「利用規約」）は、消費者または起業家（以下「顧客」）が販売者と締結する商品の配送に関するすべての契約に適用されます。販売者がオンラインショップで提示する商品に同意した利用規約に関して。別段の合意がない限り、顧客独自の利用規約を含めることには反対します。
1.2 本一般利用規約は、別途明示的に規定されていない限り、バウチャーの配送に関する契約に準じて適用されます。
1.3 本一般利用規約の意味における消費者とは、主に商業活動または独立した専門的活動に帰することができない目的で法的取引を締結する自然人を指します。これらの一般利用規約の意味における起業家とは、法的取引を締結する際に商業的または独立した専門的活動を遂行する自然人、法人、または法的能力を備えたパートナーシップを指します。
2) 契約の締結
2.1 販売者のオンラインショップに含まれる製品説明は、販売者側の拘束力のあるオファーを表すものではなく、顧客による拘束力のあるオファーを行うために役立ちます。
2.2 顧客は、販売者のオンラインショップに統合されたオンライン注文フォームを使用してオファーを送信できます。選択した商品を仮想ショッピング カートに入れ、電子注文プロセスを経た後、顧客は注文プロセスを完了するボタンをクリックして、ショッピング カートに含まれる商品に関する法的拘束力のある契約オファーを送信します。顧客は、電話、ファックス、電子メール、または郵便で販売者にオファーを送信することもできます。
2.3 販売者は5日以内に顧客のオファーを受け入れることができます。
書面による注文確認またはテキスト形式 (ファックスまたは電子メール) での注文確認を顧客に送信することによって、顧客による注文確認の受信が決定的となる場合、または
注文された商品を顧客に配送することにより、顧客による商品の受け取りが決定的となる場合、または
注文後に顧客に支払いを求めることによって。
上記の代替案が複数存在する場合、契約は、上記の代替案のいずれかが最初に発生した時点で成立します。オファーの受諾期間は、顧客がオファーを送信した翌日から始まり、オファーの送信後 5 日目の終わりに終了します。売主が前述の期間内に顧客の申し出を受け入れなかった場合、これは申し出の拒否とみなされ、その結果、顧客は意思表示に拘束されなくなります。
2.4 売り手のオンライン注文フォーム経由でオファーを送信する場合、契約テキストは売り手によって保存され、これらの一般契約条件とともに注文を送信した後、テキスト形式（電子メール、ファックス、または手紙など）で顧客に送信されます。ただし、注文が送信された後は、顧客は販売者の Web サイトから契約テキストにアクセスできなくなります。
2.5 販売者のオンライン注文フォームを介して注文を拘束的に送信する前に、顧客は画面に表示される情報を注意深く読むことで、入力エラーの可能性を特定できます。入力エラーをより適切に検出する効果的な技術手段は、画面上の表示を拡大するブラウザの拡大機能です。電子注文プロセスの一環として、顧客は注文プロセスを完了するボタンをクリックするまで、通常のキーボードとマウスの機能を使用して入力内容を修正できます。
2.6 ドイツからの契約の締結には、ドイツ語のみが利用可能です。
2.7 注文の処理と連絡は通常、電子メールと自動注文処理によって行われます。顧客は、注文を処理するために提供した電子メール アドレスが正しいことを確認し、販売者から送信された電子メールをこのアドレスで受信できるようにする必要があります。特に、SPAM フィルターを使用する場合、顧客は、販売者、または販売者が注文の処理を委託した第三者によって送信されたすべての電子メールが確実に配信されることを確認する必要があります。
3) 撤回の権利
3.1 消費者は通常、同意を撤回する権利を有します右。
3.2 撤回の権利に関する詳細は、販売者のキャンセルポリシーをご覧ください。
4) 価格と支払い条件
4.1 販売者の製品説明に別段の記載がない限り、記載されている価格は総額であり、法定売上税が含まれています。追加配送料が発生する場合は、それぞれの商品説明に別途記載されます。
4.2 支払いオプションは販売者のオンラインショップで顧客に通知されます。
4.3 銀行振込による前払いが合意されている場合、当事者が後の支払期日について合意しない限り、契約締結後ただちに支払われるものとします。
4.4 PayPal が提供する支払い方法を使用して支払う場合、支払いは支払いサービス プロバイダー PayPal (Europe) S.à r.l を通じて処理されます。 et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (以下「PayPal」)、PayPal 利用規約が適用されます。 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua で入手可能/useragreement-full または – 顧客が PayPal アカウントをお持ちでない場合 – PayPal アカウントなしでの支払い条件が適用されます。この条件は https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ で確認できます。プライバシーワックスがいっぱい。
4.5 支払い方法「SOFORT」を選択した場合、支払いは支払いサービスプロバイダー SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (以下「SOFORT」) を通じて処理されます。 「SOFORT」経由で請求額を支払うことができるようにするには、顧客は「SOFORT」への参加のために有効化されたPIN/TAN手順を備えたオンライン バンキング アカウントを所有し、支払いプロセス中にそれに応じて本人確認を行い、次の情報を提供する必要があります。支払い指示を「SOFORT」に送信します。支払い取引は直後に「SOFORT」によって実行され、お客様の銀行口座から引き落とされます。お客様は、「SOFORT」支払い方法に関する詳細情報をオンラインで https://www.klarna.com/sofort/ で見つけることができます。
5) 配送および配送条件
5.1 別段の合意がない限り、商品はお客様が指定した配送先住所への配送により配送されます。取引を処理する際、販売者の注文処理で指定された配送先住所が決定的になります。
5.2 運送業者によって配送される商品の場合、販売者のオンラインショップの配送情報に別段の記載がない限り、また別段の合意がない限り、配送は「無料の路上」、つまり配送先住所に最も近い公共の路上で行われます。
5.3 顧客への配達が不可能で、運送会社が出荷した商品を販売者に返送した場合、顧客は配送不能の費用を負担します。これは、配送不能に至った状況に顧客が責任を負わない場合、または提供されるサービスの受け入れが一時的に妨げられた場合には、販売者が十分な時間前に顧客にサービスを通知した場合を除き、この限りではありません。さらに、お客様がキャンセルの権利を有効に行使した場合、これは送料に関しては適用されません。顧客がキャンセルの権利を効果的に行使した場合、返品の送料は販売者のキャンセルポリシーに定められた規定に従うものとします。
5.4 物流上の理由により、自己収集は不可能です。
5.5 バウチャーは次のように顧客に提供されます。
- 電子メールで
6) 所有権の保持
売り手が前払いをした場合、未払いの購入価格が全額支払われるまで、売り手は引き渡された商品の所有権を留保します。
7) 瑕疵担保責任（保証）
7.1 購入した商品に欠陥がある場合、欠陥に対する法定責任の規定が適用されます。
7.2 顧客は、明らかな輸送上の損傷がある配達商品について配達員に苦情を申し立て、その旨を販売者に通知するよう求められます。顧客がこれに従わない場合でも、欠陥に対する法的または契約上の請求には影響しません。
8) プロモーションバウチャーの引き換え
8.1 プロモーションの一環として販売者によって無料で発行され、特定の有効期間があり、顧客が購入できないバウチャー（以下「プロモーションバウチャー」）は、指定された期間内にのみ、販売者のオンラインショップでのみ引き換えることができます。期間。
8.2 キャンペーン バウチャーの内容に該当する制限が生じた場合、個々の製品はバウチャー キャンペーンから除外される場合があります。
8.3 プロモーションバウチャーは、注文プロセスが完了する前にのみ引き換えることができます。事後請求はできません。
8.4 1 回の注文につき引き換えられるプロモーション バウチャーは 1 つだけです。
8.5 商品の価値はプロモーションバウチャーの金額と少なくとも等しくなければなりません。残りの残高は販売者から返金されません。
8.6 プロモーションバウチャーの価値は十分ですか?金額が注文をカバーするのに十分でない場合は、販売者が提供する他の支払い方法のいずれかを選択して差額を決済することができます。
8.7 プロモーションバウチャーの残高は現金で支払われず、利子も発生しません。
8.8 顧客が法定の撤回権の範囲内で、プロモーションバウチャーで支払った商品の全部または一部を返品した場合、プロモーションバウチャーは返金されません。
8.9 プロモーションバウチャーは譲渡可能です。販売者は、販売者のオンラインショップでプロモーションバウチャーを引き換える各所有者に対して、ディスチャージ効果のある支払いを行うことができます。これは、売主が各所有者を代表する権限の欠如、無能力、または権限の欠如について知っていたか、または重大な過失で無知であった場合には適用されません。
9) ギフト券の引き換え
9.1 販売者のオンラインショップ経由で購入できるクーポン（以下「ギフト券」）は、バウチャーに別段の記載がない限り、販売者のオンラインショップでのみ引き換えることができます。
9.2 ギフト券およびギフト券の残高は、バウチャーを購入した年の翌年の末日まで引き換えることができます。残りのクレジットは有効期限まで顧客に入金されます。
9.3 ギフト券は、注文プロセスを完了する前にのみ引き換えることができます。事後請求はできません。
9.4 1回の注文につき引き換えられるギフト券は1枚のみです。
9.5 ギフト券は商品の購入にのみ使用でき、追加のギフト券の購入には使用できません。
9.6 ギフト券の価値が注文をカバーするのに十分でない場合、販売者が提供する他の支払い方法のいずれかを選択して差額を支払うことができます。
9.7 ギフト券の残高は現金や利息で支払われることはありません。
9.8 ギフト券は譲渡可能です。販売者は、販売者のオンラインショップでギフト券を引き換えるそれぞれの所有者に対して、ディスチャージ効果のある支払いを行うことができます。これは、売主が各所有者を代表する権限の欠如、無能力、または権限の欠如について知っていたか、または重大な過失で無知であった場合には適用されません。
10) 準拠法
ドイツ連邦共和国法は、動産の国際購入に関する法律を除き、当事者間のすべての法的関係に適用されます。消費者にとって、この法の選択は、消費者が常居所を有する国の法律の強行規定によって付与された保護が撤回されない範囲にのみ適用されます。
11) 管轄地
顧客がドイツ連邦共和国に拠点を置く販売者、公法に基づく法人、または公法に基づく特別基金として活動する場合、本契約から生じるすべての紛争の専属管轄地は販売者の事業所となります。顧客がドイツ連邦共和国の領域外に拠点を置いている場合、契約または契約から生じる請求が顧客の専門家または顧客に帰属することができる場合、販売者の営業所が本契約から生じるすべての紛争の専属管轄地となります。商業活動。ただし、上記の場合、売主はいかなる場合でも顧客の登録事務所の裁判所に控訴する権利を有します。
12) 裁判外の紛争解決
12.1 EU 委員会は、次のリンクでインターネット上のオンライン紛争解決プラットフォームを提供しています: https://ec.europa.eu/consumers/odr
このプラットフォームは、消費者が関与するオンライン購入またはサービス契約から生じる紛争の法廷外解決の窓口として機能します。
12.2 販売者は、消費者仲裁委員会における紛争解決手続きに参加する義務も、参加する意欲もありません。
